Nevyzvedli jste zboží na dobírku? E-shop po vás může chtít peníze
Objednali jste si z e-shopu zboží na dobírku, ale nakonec si ho nepřevzali? Podobných případů ruku v ruce se stoupajícími prodeji na internetu přibývá. Pokud jste si ovšem mysleli, že...
Kupující reklamovala pračku. Kdo musí zaplatit za dopravu?
Na naši poradnu se obrátila paní Vendula s otázkou, kterou většina z nás již někdy řešila. Musí vám prodejce uhradit náklady na přepravu reklamovaného zboží? Co další náklady...
Sousedka mi vytopila zrekonstruovaný byt a není pojištěná. Co teď?
„Mám půl roku zrekonstruovaný byt a sousedka mě už podruhé vytopila. Navíc s ní není řeč a přesvědčit ji, aby si alespoň sjednala pojištění, se nedaří. Existuje nějaká rada,...
Lékařka nepoznala rakovinu. Můžu chtít peníze za vyšetření zpět?
Pevné zdraví žádné peníze nenahradí. V některých situacích ovšem můžou přispět alespoň k pocitu zadostiučinění. Přečtěte si příběh naší čtenářky, která zaplatila...
Novely snížily minimální teploty nejen na pracovištích. Někde i o 6 °C
V rámci přijímání úsporných opatření byly schváleny nařízení a vyhlášky, kterými se nově upravují minimální teploty, které musí být v určitých objektech dodrženy. Ty jsou...
Špatně zadané číslo účtu? Poradíme, jak dostat zpět své peníze
Téměř každý z nás posílá v rámci svých plateb peníze bezhotovostním způsobem na něčí bankovní účet. Čísla účtů bývají poměrně dlouhá a je snadné v jejich přepisování...
Musíte mít občanku stále u sebe? Totožnost lze prokázat i jinak
V zákoně stojí, že každý občan České republiky, který dosáhl věku 15 let a má trvalý pobyt na území České republiky, je povinen mít občanský průkaz. Co to ale vlastně...
Stále vás obtěžují nevyžádané telefonáty? Poradíme, jak se bránit
V loňském roce nabyla účinnosti novela zákona o elektronických komunikacích, která v České republice zavedla zákaz telemarketingu. V čem tento zákaz vlastně spočívá? Kdy je hovor v...
Jak podat exekuční návrh na neplatiče dluhů?
Máte soudem vydaný platební rozkaz nebo rozsudek, ale dlužník stejně nezaplatil? Potom vám nezbývá, než se obrátit na soudního exekutora a podat takzvaný exekuční návrh. Jak na...
Váš vlak má zpoždění. Kdy můžete žádat kompenzaci?
Zpožděný spoj může pěkně znepříjemnit den. Kvůli sněhu a námraze na kolejích se obzvlášť v zimě riziko zdržení na cestě zvyšuje. Jak je to s kompenzacemi? A jak se liší...
Konec falešných slev? Velká novela spotřebitelského práva je tu
Dne 6. ledna 2023 nabyla účinnosti zásadní novela zákona o ochraně spotřebitele a občanského zákoníku. Na základě ní vznikly podnikatelům nové povinnosti a významné změny čekají...
Zapomeň na vnoučata aneb jaká jsou práva prarodičů?
Rozvody a rozchody mohou zkomplikovat vztahy v rodině. Obvykle neovlivní pouze samotné aktéry vztahu, ale i širší rodinu a okolí. Pokud se rodiče neshodnou, musí o tom, komu budou děti...
Jak dlouho čekat na vrácení dluhu aneb nástrahy promlčení
Na naši poradnu se obrátila paní Ivana. Ta před pár lety půjčila své kamarádce finanční obnos, který jí ale dodnes nevrátila, přestože opakovaně slibuje, že tak učiní „po...
Pravidla pro vracení zboží koupeného na internetu. Do kdy jej můžete vrátit?
Spousta lidí vybírá zboží raději na internetu z pohodlí domova. Nejenže se tak vyhnou předvánočním frontám při nákupu dárků, ale na e-shopech často narazí i na příznivější...
Nákupní horečka vrcholí: Pozor na podvodníky na internetu
Do Vánoc zbývá pár dnů a nákupní horečka vrcholí. Spousta z nás využívá nakupování v e-shopech, placení online a doručování přes různé přepravní společnosti. Někteří...
Úraz na zledovatělém chodníku. Kdy je nárok na bolestné?
Mrazivé dny, při nichž silnice a chodníky připomínají spíše kluziště, se každou zimu opakují hned několikrát. Pokud vlastník chodníku zledovatělý povrch neposype, je jen otázkou...
Bez střechy i bez peněz. Co dělat s nepoctivými řemeslníky?
Pan Zdeněk zaplatil zálohu na opravu střechy, ale nedočkal se ničeho, jelikož tesař použil peníze na úhradu svých přechozích dluhů. Zdeněk teď nemá ani novou střechu, ani peníze....
Jak podat žalobu na neplatiče dluhů? Přinášíme vám návod
Nehradí vám nájemník nájemné? Nebo vám klient dluží za službu či zboží, a vy nevíte, co si v této situaci počít? Poradíme vám. Ve druhém díle našeho seriálu STRUČNĚ A JASNĚ...
